# Guide 8 · Équipe et accès : inviter, choisir les rôles, attribuer les créatrices
> Qui voit quoi dans votre agence ? Vous invitez chaque personne par e-mail, vous lui donnez un rôle, vous lui attribuez ses créatrices, et vous gardez la trace de ce qu’elle fait.
URL : https://docs.mymik.fr/fr/guides/equipe-et-acces
Les écrans sont les vrais écrans de MYMIK sur le web, avec une agence fictive (« Agence Lumière »), des créatrices fictives (dont **Emma**) et des fans à pseudo fictif : aucune donnée réelle. La **pastille noire numérotée** et le **contour violet** montrent où cliquer ou regarder ; le même numéro est repris dans le texte.
1. Dans **Agence › Employés**, cliquez **Inviter un membre** : e-mail, pseudo, créatrices, rôle.
2. Pour changer les créatrices d’un chatteur plus tard : **Actions › Gérer les modèles assignés**.
3. Pour régler les droits page par page : **Agence › Accès et rôles**.
4. Pour contrôler : **Agence › Activité**, et « Se connecter en tant que » pour voir ce que voit un membre.
## 0. Avant de commencer [#0-avant-de-commencer]
Ce qu’il faut savoir en une minute.
- Le **propriétaire** (fondateur), les **RH** et les **managers** voient **Employés**. **Accès et rôles** et **Activité** sont réservés au propriétaire et aux RH.
- Chacun ne gère que les rôles **en dessous du sien** : le propriétaire ajoute RH, managers, managers externes et chatteurs ; les RH, des managers, managers externes et chatteurs ; les managers, des managers externes et chatteurs.
- **Propriétaire** : tous les droits. **RH** : gestion RH complète. **Manager** : gestion des créatrices.
- **Manager Ext.** : accès créatrices (externe). **Chatter** : accès limité, uniquement aux créatrices qui lui sont attribuées.
N’échangez jamais un compte entre collègues : l’**Activité** dit « qui a fait quoi, quand, sur quel fan », et une invitation par e-mail est plus simple et plus sûre qu’un mot de passe partagé.
## 1. Ajouter un membre [#1-ajouter-un-membre]
Une invitation par e-mail, ou un compte créé directement.
### 1. Ouvrez Agence › Employés [#1-ouvrez-agence--employés]
Dans le menu de gauche, ouvrez **Agence**, puis **Employés** ❶. La liste donne, pour chaque membre, son **rôle** ❷ et ses **autorisations** ❸ (pour un chatteur : les créatrices qui lui sont attribuées).
### 2. Cliquez « Inviter un membre » [#2-cliquez--inviter-un-membre-]
Sous la liste, la zone **Invitations en attente** ❶ garde la trace des invitations envoyées : « expire dans N j », « lien expiré », **Renvoyer**, ou annulation (le lien ne marche plus). Cliquez **Inviter un membre** ❷.
### 3. Renseignez l’e-mail, le pseudo et les créatrices [#3-renseignez-le-mail-le-pseudo-et-les-créatrices]
Saisissez l’**e-mail** ❶ de la personne et son **pseudo** ❷ : c’est le nom que l’équipe voit dans le chat, et aussi son identifiant de connexion (lettres, chiffres, « _ », « . » ou « - »). Cochez ensuite les **créatrices concernées** ❸ : un chatteur ne voit que celles-ci, un manager les voit toutes.
### 4. Choisissez le rôle, puis « Envoyer l’invitation » [#4-choisissez-le-rôle-puis--envoyer-linvitation-]
Choisissez le **rôle** ❶ : RH, Manager, Manager Ext. ou Chatter (selon le vôtre). Le cadre « Ce que « … » ouvre » ❷ liste, avant l’envoi, les pages que ce rôle peut ouvrir. Cliquez ensuite **Envoyer l’invitation** ❸ : la personne reçoit un lien par e-mail pour créer son accès.
### 5. Ou créez le compte vous-même : « Ajouter un Employé » [#5-ou-créez-le-compte-vous-même---ajouter-un-employé-]
En haut de la liste, **Ajouter un Employé** demande le **prénom** ❶, le nom, le rôle, l’**e-mail** ❷ et un **mot de passe** ❸ d’au moins 12 caractères. Donnez-lui cet e-mail et ce mot de passe : c’est avec eux qu’il se connecte. Un e-mail déjà utilisé est refusé. Préférez l’invitation, qui évite de transmettre un mot de passe.
## 2. Attribuer les créatrices et agir pour un membre [#2-attribuer-les-créatrices-et-agir-pour-un-membre]
Le menu « Actions » de chaque ligne.
### 1. Ouvrez le menu « Actions » d’une ligne [#1-ouvrez-le-menu--actions--dune-ligne]
Cliquez les trois points de la ligne du membre. Le menu ne propose que ce que vous avez le droit de faire sur lui : **Modifier l’utilisateur**, **Modifier le mot de passe**, **Gérer les modèles assignés** ❶ (chatteur ou manager externe seulement), **Se connecter en tant que** ❷, **Supprimer l’utilisateur**. Une action absente n’est pas permise pour votre rôle.
### 2. Cochez les créatrices du chatteur [#2-cochez-les-créatrices-du-chatteur]
Dans **Modèles assignés** ❶, chaque case **s’enregistre au clic** ; **Confirmer** ferme seulement la fenêtre. **Retirer tous** ne retire que les créatrices de l’espace affiché (MYM, Telegram ou Uncove) : changez d’espace pour les autres.
### 3. « Se connecter en tant que » : voir ce que voit un membre [#3--se-connecter-en-tant-que---voir-ce-que-voit-un-membre]
Depuis **Actions › Se connecter en tant que**, la fenêtre ❶ vous prévient : vous agissez comme ce compte pendant **30 minutes**, sauf pour le mot de passe, les comptes, les rôles et les permissions ; la connexion et vos actions sont inscrites au **Journal d’activité**. Cliquez **Se connecter**. Par défaut, seul le propriétaire a cette entrée, et seulement vers un compte de rôle inférieur.
### 4. Le bandeau en haut, puis « Revenir à mon compte » [#4-le-bandeau-en-haut-puis--revenir-à-mon-compte-]
Pendant l’emprunt, un bandeau ❶ affiche « Vous êtes connecté en tant que … » et le temps restant. Vous voyez exactement les menus et les créatrices de ce membre. Cliquez **Revenir à mon compte** ❷ dès que vous avez fini.
## 3. Régler les droits et suivre l’activité [#3-régler-les-droits-et-suivre-lactivité]
Pour le propriétaire et les RH.
### 1. Agence › Accès et rôles : modules et matrice [#1-agence--accès-et-rôles--modules-et-matrice]
En haut, **Fonctionnalités** ❷ : un module désactivé disparaît pour toute l’agence, quel que soit le rôle. Dessous, la **matrice des permissions** règle, page par page et rôle par rôle, qui peut ouvrir quoi. **Créer un rôle** ❶ ouvre l’étape suivante.
### 2. Créer un rôle personnalisé [#2-créer-un-rôle-personnalisé]
Donnez un nom (40 caractères au plus), une couleur de colonne et un **rôle de base** ❶ : le nouveau rôle garde sa place dans la hiérarchie et n’est proposé à l’ajout que si vous pouvez déjà attribuer ce rôle de base. Les cases se règlent ensuite dans la matrice.
### 3. Agence › Activité : qui a fait quoi [#3-agence--activité--qui-a-fait-quoi]
La page ❶ liste, pour chaque membre, ses actions : messages envoyés, écrans ouverts, PPV proposés, connexions. Filtrez par période, créatrice, **collaborateur** ❷ ou type d’action. Par défaut, la période est celle des derniers jours.
## 4. Dépannage [#4-dépannage]
Symptôme affiché → cause → quoi faire. Les messages entre guillemets sont ceux de l’écran.
| Ce que vous voyez | Cause | Quoi faire |
|---|---|---|
| Pas d’entrée « Employés » dans le menu | Votre rôle est chatteur ou manager externe. | Demandez au propriétaire ou aux RH. |
| Le rôle voulu n’est pas proposé dans l’invitation | Vous ne gérez que les rôles en dessous du vôtre. | Demandez à quelqu’un de rang supérieur de l’inviter. |
| Pas de bloc « Invitations en attente » | Les invitations ne sont pas affichées pour votre agence. | Créez le compte avec « Ajouter un Employé », ou écrivez-nous. |
| « e-mail non parti » sur une invitation | L’invitation existe mais le message n’a pas pu partir. | Cliquez « Renvoyer ». Si cela se répète, écrivez-nous. |
| « lien expiré » | La personne n’a pas ouvert le lien à temps. | Cliquez « Renvoyer ». |
| « Gérer les modèles assignés » absent | Cette action ne vise qu’un chatteur ou un manager externe, et seulement pour un propriétaire, un RH ou un manager. | Vérifiez le rôle du membre et le vôtre. |
| « Se connecter en tant que » absent | Par défaut, seul le propriétaire l’a ; il faut aussi que le compte visé soit d’un rôle inférieur. | Le propriétaire peut l’ouvrir à d’autres rôles dans « Accès et rôles ». |
| Un membre ne voit pas une créatrice | La créatrice n’est pas cochée dans « Modèles assignés » (ou l’espace affiché n’est pas le bon). | Cochez-la, ou changez d’espace (MYM, Telegram, Uncove). |
Écrivez-nous en privé à @MymikAppBot en indiquant votre agence, la créatrice et le texte exact affiché. *L’équipe MYMIK*
*Guide MYMIK n°8, version du 10/11/2026.*