# Guide 7 · Retrouver et ranger ses fans : groupes, types, recherche
> Une créatrice peut avoir des centaines de fans. Vous les retrouvez par leur pseudo, vous les filtrez par type d’acheteur, vous les rangez dans des groupes (« VIP », « Snap »…) et vous voyez leur boîte MYM.
URL : https://docs.mymik.fr/fr/guides/fans
Les écrans sont les vrais écrans de MYMIK sur le web, avec une agence fictive (« Agence Lumière »), des créatrices fictives (dont **Emma**) et des fans à pseudo fictif : aucune donnée réelle. La **pastille noire numérotée** et le **contour violet** montrent où cliquer ou regarder ; le même numéro est repris dans le texte.
1. Ouvrez **Fans › Groupes de fans** et choisissez la créatrice.
2. Retrouvez un fan avec la **recherche**, puis affinez avec **Filtrer** (type d’acheteur) et **Trier**.
3. Créez un groupe avec **Nouveau groupe**, cochez des fans, puis **Ajouter à un groupe**.
## 0. Avant de commencer [#0-avant-de-commencer]
Ce qu’il faut savoir en une minute.
- **Tous les fans** de la créatrice choisie, avec leur pseudo, leur type d’acheteur et le montant dépensé.
- **Boîtes MYM** et **Indices** : des filtres en lecture seule.
- **Mes groupes** : vos propres rangements.
- À ranger les fans d’une créatrice sous un nom de votre choix, par exemple « VIP » ou « Snap ».
- Un groupe peut aussi servir d’**exclusion** dans les envois (Mass DM, Relances IA) : ses fans ne reçoivent alors pas l’envoi.
(Baleine, Régulier, Potentiel…) se choisit dans la Messagerie Pro, dans le panneau « Informations du fan » (champ « Type de Fan »). Cette page le **montre** sur chaque ligne et permet de **filtrer** dessus.
## 1. Retrouver un fan [#1-retrouver-un-fan]
Recherche, filtre par type, tri.
### 1. Ouvrez Fans › Groupes de fans et choisissez la créatrice [#1-ouvrez-fans--groupes-de-fans-et-choisissez-la-créatrice]
Dans le menu de gauche, ouvrez **Fans**, puis **Groupes de fans** ❶. Cliquez la créatrice dans la liste **Modèles** ❷ : ses fans s’affichent dans **Tous les fans** ❸, avec la barre de recherche, **Filtrer** et **Trier**.
### 2. Cherchez par pseudo [#2-cherchez-par-pseudo]
Tapez quelques lettres dans la barre **Rechercher un fan…** ❶ : la liste se réduit aux fans qui correspondent ❷. La recherche trouve un fan par son **pseudo**, son **nom** ou l’**identifiant de sa conversation**, dans la vue ouverte : tous les fans, un groupe ou un filtre.
### 3. Filtrez par type d’acheteur [#3-filtrez-par-type-dacheteur]
**Filtrer** ouvre la liste **Type d’acheteur** ❶ : Baleine, Régulier, Potentiel, Occasionnel, Perte de temps, Ne pas contacter, Nouveau fan, IA. Chaque type affiche le nombre de fans concernés. Cochez-en un ou plusieurs.
### 4. Le filtre reste affiché en puce [#4-le-filtre-reste-affiché-en-puce]
Le bouton devient **Filtrer · 1** ❶ et une puce rappelle le filtre : un clic sur la puce le retire, **Effacer** les retire tous. Le compteur dit « 1-3 sur 3 fans (filtre) » ; la liste ❷ ne montre que les fans Baleine.
### 5. Triez par récents ou par montant dépensé [#5-triez-par-récents-ou-par-montant-dépensé]
**Trier** propose deux ordres : **Récents** et **Montant dépensé** ❶. Le second remonte en premier les fans qui ont le plus dépensé.
### 6. Boîtes MYM et Indices : des filtres en lecture seule [#6-boîtes-mym-et-indices--des-filtres-en-lecture-seule]
À gauche, **Boîtes MYM** ❶ montre la répartition des fans entre les boîtes de l’agence, la même que dans la Messagerie : elles ne se remplissent pas ici, l’épingle se pose dans la Messagerie. **Indices** ❷ regroupe les fans par profil d’achat (Pilier, Moteur, Solide, Régulier, Rare, Jamais acheté, Endormis). Un clic filtre la liste.
« Boîtes indisponibles » : leur nombre n’est pas confirmé ou les épingles n’ont pas été lues ; aucune boîte n’est devinée. Les compteurs des indices de cette capture sont à zéro (données de test).
## 2. Ranger les fans dans des groupes [#2-ranger-les-fans-dans-des-groupes]
Créer un groupe, y ajouter des fans, en retirer.
### 1. Créez un groupe : « Nouveau groupe » [#1-créez-un-groupe---nouveau-groupe-]
Cliquez **Nouveau groupe** (colonne de gauche, ou en haut de la liste), donnez un **nom** ❶ et choisissez la portée ❷ : **Pour ce modèle uniquement** (le groupe n’apparaît que chez cette créatrice) ou **Pour tous les modèles de l’agence** (il apparaît chez chaque créatrice, avec ses propres membres). Cliquez **Créer** ❸. Les fans déjà cochés à ce moment y sont ajoutés aussitôt.
### 2. Cochez des fans, puis « Ajouter à un groupe » [#2-cochez-des-fans-puis--ajouter-à-un-groupe-]
Dans **Tous les fans**, cochez les fans : une barre apparaît en bas, « 2 sélectionnés ». Cliquez **Ajouter à un groupe** ❶. Vous pouvez aussi glisser les fans sur le groupe dans la colonne de gauche.
### 3. Choisissez le groupe [#3-choisissez-le-groupe]
Le menu « Ajouter 2 fans à » liste vos groupes avec leur nombre de membres. Cliquez le groupe ❶ (ou **Nouveau groupe…** pour en créer un à la volée).
### 4. Ouvrez le groupe, retirez un fan [#4-ouvrez-le-groupe-retirez-un-fan]
Cliquez le groupe dans **Mes groupes** ❶ : ses membres s’affichent, chacun avec la puce « VIP ». Pour en retirer un, cochez-le puis **Retirer du groupe** ❷ ; **Annuler** reste proposé 8 secondes. Le fan n’est pas supprimé, il quitte seulement le groupe. **Ajouter des fans** en haut de la liste en ajoute d’autres.
(menu « ⋯ » du groupe) le fait disparaître avec ses membres ; s’il est partagé, il disparaît chez toutes les créatrices. S’il servait d’exclusion (Mass DM, Relances IA), ses fans redeviennent destinataires. Les fans eux-mêmes ne sont pas supprimés.
## 3. Dépannage [#3-dépannage]
Symptôme affiché → cause → quoi faire. Les messages entre guillemets sont ceux de l’écran.
| Ce que vous voyez | Cause | Quoi faire |
|---|---|---|
| « Sélectionnez un modèle » | Aucune créatrice n’est choisie dans la liste de gauche. | Cliquez la créatrice voulue. |
| Un fan manque dans la liste | Un filtre est actif, ou le fan est chez une autre créatrice. | Cliquez « Effacer » ; vérifiez la créatrice choisie. |
| Un groupe a des membres mais la liste est vide | Ses fans ne figurent pas dans la liste des fans de la créatrice : l’écran le dit au lieu de « Ce groupe est vide ». | Le groupe garde ses membres ; vérifiez la créatrice choisie. |
| Le type d’un fan est faux ou absent | Le type se règle dans la Messagerie Pro, pas sur cette page. | Ouvrez la conversation du fan, panneau « Informations du fan », champ « Type de Fan ». |
| « Boîtes indisponibles » | Le nombre de fans par boîte n’est pas confirmé, ou les épingles n’ont pas été lues. | Actualisez la page ; si cela dure, écrivez-nous. |
Écrivez-nous en privé à @MymikAppBot en indiquant votre agence, la créatrice et le texte exact affiché. *L’équipe MYMIK*
*Guide MYMIK n°7, version du 10/11/2026.*