# Guide 2 · Passer de l’application de bureau au web avant le 3 décembre
> Votre adresse, vos identifiants, vos agences, vos comptes : ce qui change quand l’application de bureau s’arrête le 3 décembre 2026, et ce qui reste identique.
URL : https://docs.mymik.fr/fr/guides/passer-au-web
Les écrans sont les vrais écrans de MYMIK sur le web, avec une agence fictive (« Agence Lumière ») et une créatrice fictive (**Emma**) : aucune donnée réelle. La **pastille noire numérotée** et le **contour violet** montrent où cliquer ou regarder ; le même numéro est repris dans le texte.
1. Ouvrez `app.mymik.fr` dans Chrome et connectez-vous avec **les mêmes identifiants** que dans l’application.
2. Si vous travaillez pour plusieurs agences, choisissez-en une, puis changez d’agence depuis le menu de gauche.
3. Un navigateur ne porte **qu’un compte à la fois** : un profil Chrome par compte.
4. Rien ne s’installe, rien ne se met à jour à la main : `F5` suffit.
5. **L’application de bureau s’arrête le 3 décembre 2026.**
## 0. Avant de commencer [#0-avant-de-commencer]
Deux minutes pour tout comprendre avant d’ouvrir le navigateur.
- Vos **identifiants MYMIK habituels** (e-mail ou nom d’utilisateur, et mot de passe) : ce sont les mêmes que dans l’application de bureau.
- Le navigateur **Chrome** (ou Edge), sur ordinateur.
- Rien à installer.
- Pas de nouveau compte à créer.
- Pas de mise à jour à lancer.
L’application de bureau s’arrête le **3 décembre 2026**. Essayez le web dès maintenant, tant que l’application est encore là pour vous dépanner.
### Ce qui change, en un coup d’œil [#ce-qui-change-en-un-coup-dœil]
| Dans l’application de bureau | Sur le web |
|---|---|
| Une application à installer et à mettre à jour | Une adresse à ouvrir : `app.mymik.fr`. Une nouvelle version s’applique au prochain chargement de la page. |
| Le sélecteur « Comptes » pour passer d’un compte à l’autre | Un navigateur = un compte : un profil Chrome par compte. |
| Certaines pages MYM affichées dans l’application | Les conversations, revenus et statistiques sont affichés par MYMIK lui-même. Les pages du groupe « Compte MYM » affichent la vraie page MYM, dans Chrome ou Edge sur ordinateur : voir « Les pages MYM ». |
| Raccourcis de l’application | Ceux de Chrome (`F5` pour recharger). |
## 1. Vous connecter sur app.mymik.fr [#1-vous-connecter-sur-appmymikfr]
Même compte, nouvelle adresse.
### 1. Ouvrez app.mymik.fr et connectez-vous [#1-ouvrez-appmymikfr-et-connectez-vous]
Dans Chrome, ouvrez `app.mymik.fr`. Saisissez votre **e-mail ou nom d’utilisateur** ❶ et votre **mot de passe** ❷ (masqué ; l’œil permet de le relire), puis cliquez **Se connecter** ❸. Ce sont **les mêmes identifiants** que dans l’application de bureau.
Selon la configuration de la page, l’écran peut proposer cette connexion en plus. Si vous ne l’avez jamais utilisée, restez sur vos identifiants habituels.
### 2. Si vous avez plusieurs agences, choisissez-en une [#2-si-vous-avez-plusieurs-agences-choisissez-en-une]
Un compte rattaché à plusieurs agences passe d’abord par l’écran **Choisir une agence**. Cliquez sur l’agence où vous voulez travailler ❶ ; votre rôle dans cette agence est affiché à droite (ici « Fondateur »). Avec une seule agence, cet écran n’apparaît pas.
### 3. Retrouvez vos repères [#3-retrouvez-vos-repères]
Vous arrivez sur le tableau de bord. En haut à gauche, le bloc de votre compte indique **votre nom et votre agence** ❶. En dessous, le **menu** ❷ regroupe les mêmes rubriques que dans l’application (Pilotage, Fans, Diffusion, Agence, Mon poste, Compte MYM…) : ce que vous faisiez dans l’application se fait au même endroit.
## 2. Changer d’agence [#2-changer-dagence]
Une seule connexion pour toutes vos agences.
### 1. Cliquez sur votre compte, en haut du menu [#1-cliquez-sur-votre-compte-en-haut-du-menu]
Si vous travaillez pour plusieurs agences **avec le même compte**, vous n’avez pas besoin de plusieurs comptes. Cliquez sur le bloc de votre compte, en haut du menu de gauche ❶ : la liste **Agences** s’ouvre, l’agence en cours est cochée.
### 2. Choisissez l’autre agence [#2-choisissez-lautre-agence]
Cliquez sur l’autre agence ❷ : l’écran se recharge dans cette agence, avec le rôle que vous y avez.
Votre compte n’y est pas rattaché. Demandez à la personne qui gère l’agence de vous y inviter : MYMIK ne vous ajoute pas tout seul.
## 3. Plusieurs comptes sur le même ordinateur [#3-plusieurs-comptes-sur-le-même-ordinateur]
Un navigateur = un compte.
Dans l’application de bureau, le sélecteur « Comptes » permettait de passer d’un compte MYMIK à l’autre dans la même fenêtre. Sur le web, **un navigateur ne porte qu’un compte à la fois**. Si vous utilisez deux comptes différents (et non deux agences avec le même compte : voir la section précédente), créez **un profil Chrome par compte** : Chrome garde une connexion séparée pour chaque profil.
### 1. Ajoutez un profil dans Chrome [#1-ajoutez-un-profil-dans-chrome]
Dans Chrome, cliquez sur l’icône de profil, en haut à droite, puis sur **Ajouter**. Donnez un nom au profil (par exemple le nom du compte) : Chrome ouvre une nouvelle fenêtre.
### 2. Connectez le second compte dans cette fenêtre [#2-connectez-le-second-compte-dans-cette-fenêtre]
Dans la nouvelle fenêtre, ouvrez `app.mymik.fr` et connectez-vous avec le second compte (étape 1 de la section « Vous connecter »).
### 3. Passez d’un compte à l’autre en changeant de fenêtre [#3-passez-dun-compte-à-lautre-en-changeant-de-fenêtre]
Chaque profil a sa propre fenêtre et reste connecté de son côté. Pour changer de compte, passez à l’autre fenêtre : il n’y a plus de sélecteur à utiliser.
Les écrans de Chrome (profil, « Ajouter ») ne font pas partie de MYMIK et leurs libellés peuvent varier selon la version de Chrome.
## 4. Les pages MYM [#4-les-pages-mym]
La vraie page MYM, dans Chrome ou Edge sur ordinateur.
Dans l’application, certaines pages du site MYM s’affichaient à l’intérieur de MYMIK. C’est aussi le cas sur le web : les six pages **Profil MYM, Revenus MYM, Notifications MYM, Outils MYM, My Friends et Réglages MYM** affichent **la vraie page MYM** de la créatrice, dans MYMIK. Les conversations, les revenus et les chiffres des fans restent affichés par MYMIK lui-même.
### 1. Ouvrez le groupe « Compte MYM » du menu [#1-ouvrez-le-groupe--compte-mym--du-menu]
Le groupe **Compte MYM** ❶ rassemble les pages propres à la créatrice sélectionnée : Profil MYM, Revenus MYM, Outils MYM, My Friends, Réglages MYM, Notifications MYM, Mym Cloud, Catalogue MOD. Choisissez la créatrice dans la colonne de gauche de la page.
### 2. Utilisez Chrome ou Edge sur ordinateur [#2-utilisez-chrome-ou-edge-sur-ordinateur]
La vraie page MYM **ne s’affiche pas dans Safari, ni sur iPhone ou iPad**. Dans ces navigateurs, Profil MYM, Revenus MYM et Notifications MYM passent sur un écran simplifié de MYMIK, annoncé par « La page MYM ne s’est pas affichée dans ce navigateur : voici l’écran simplifié. » ; Outils MYM, My Friends et Réglages MYM affichent « Ouvrez MYMIK dans Chrome ou Edge sur ordinateur pour l’utiliser. »
### 3. Si un message s’affiche à la place de la page [#3-si-un-message-saffiche-à-la-place-de-la-page]
Dans Chrome ou Edge, si la page MYM ne s’est pas chargée, un encadré ❷ le dit et indique quoi faire. Ici : « La page Outils de MYM ne s’est pas affichée. Rechargez la page ; si elle ne s’affiche toujours pas, contactez le support MYMIK. » Appuyez sur `F5` ; si le message revient, écrivez-nous avec le nom de la page et de la créatrice (voir le dépannage).
Profil MYM, Revenus MYM ou Notifications MYM peuvent afficher « … n’est pas encore ouvert sur le web pour cette créatrice. Demandez au support MYMIK de l’ouvrir. » Écrivez-nous avec le nom de la page et de la créatrice.
## 5. Mises à jour, raccourcis et plan jusqu’au 3 décembre [#5-mises-à-jour-raccourcis-et-plan-jusquau-3-décembre]
Rien à installer : on recharge la page.
### 1. Mettre à jour : rechargez la page [#1-mettre-à-jour--rechargez-la-page]
Il n’y a plus rien à installer. Une nouvelle version de MYMIK sur le web s’applique **au prochain chargement de la page** : appuyez sur `F5` (ou `Ctrl` + `R` ; `Cmd` + `R` sur Mac).
### 2. Raccourcis : ce sont ceux de Chrome [#2-raccourcis--ce-sont-ceux-de-chrome]
Les raccourcis de l’application étaient ceux de la fenêtre ; sur le web ce sont ceux de Chrome : recharger la page avec `F5`, ouvrir un onglet avec `Ctrl` + `T`.
### 3. Votre plan jusqu’au 3 décembre [#3-votre-plan-jusquau-3-décembre]
| Quand | Quoi |
|---|---|
| Dès cette semaine | Chaque membre de l’équipe ouvre `app.mymik.fr` et se connecte une fois. |
| D’ici le 19/11 | Travaillez une journée entière sur le web ; créez les profils Chrome nécessaires. |
| D’ici le 26/11 | Passez en revue les pages « Compte MYM » de vos créatrices dans Chrome ou Edge ; signalez-nous celles qui affichent un message à la place de la page MYM. |
| Au plus tard le 02/12 | Dernier jour pour nous écrire avant l’arrêt. |
| **03/12/2026** | **L’application de bureau s’arrête.** Tout se fait sur `app.mymik.fr`. |
d’organisation, pas une règle du produit : seule la date du 3 décembre est ferme.
## 6. Dépannage [#6-dépannage]
Symptôme affiché → cause → quoi faire. Les messages entre guillemets sont ceux de l’écran.
| Ce que vous voyez | Cause | Quoi faire |
|---|---|---|
| « Identifiants incorrects. Veuillez réessayer. » | E-mail, nom d’utilisateur ou mot de passe mal saisi. | Relisez-les (l’œil montre le mot de passe). Sinon, cliquez « Mot de passe oublié ? » sous le bouton. |
| L’écran « Choisir une agence » s’affiche à chaque connexion | Votre compte est rattaché à plusieurs agences. | C’est normal : choisissez l’agence du jour. Pour en changer ensuite, cliquez votre compte en haut du menu. |
| Une agence manque dans la liste « Agences » | Votre compte n’y est pas rattaché. | Demandez au responsable de l’agence de vous y inviter. |
| « La page Outils de MYM ne s’affiche pas dans Safari, ni sur iPhone ou iPad. Ouvrez MYMIK dans Chrome ou Edge sur ordinateur pour l’utiliser. » (idem My Friends, Réglages) | La vraie page MYM ne s’affiche jamais dans Safari, ni sur iPhone ou iPad. | Ouvrez `app.mymik.fr` dans Chrome ou Edge, sur ordinateur. |
| « La page MYM ne s’est pas affichée dans ce navigateur : voici l’écran simplifié. » (Profil MYM, Revenus MYM, Notifications MYM) | La vraie page MYM ne s’est pas affichée (Safari, iPhone, iPad, ou chargement raté) : MYMIK montre son écran simplifié. | L’écran simplifié reste utilisable. Pour la vraie page : Chrome ou Edge sur ordinateur, puis `F5`. |
| « La page Outils de MYM ne s’est pas affichée. Rechargez la page ; si elle ne s’affiche toujours pas, contactez le support MYMIK. » (idem My Friends, Réglages) | La page MYM ne s’est pas chargée. | Appuyez sur `F5`. Si le message revient, écrivez-nous avec le nom de la page et de la créatrice. |
| « Le Profil MYM n’est pas encore ouvert sur le web pour cette créatrice. Demandez au support MYMIK de l’ouvrir. » (idem Revenus MYM, Notifications MYM) | La page n’est pas encore ouverte sur le web pour cette créatrice. | Écrivez-nous avec le nom de la page et de la créatrice pour que nous l’ouvrions. |
| Je vois encore l’ancien affichage | Votre page n’a pas rechargé la nouvelle version. | Appuyez sur `F5`. |
| Deux comptes dans le même navigateur | Un navigateur ne porte qu’un compte à la fois. | Un profil Chrome par compte (section 3). |
Écrivez-nous sur @MymikAppBot en indiquant votre agence, la page concernée et le texte exact affiché. N’envoyez jamais un mot de passe par message. *L’équipe MYMIK*
*Guide MYMIK n°2, version du 10/11/2026.*