# Guide 4 · Retrouver ses ventes et les attribuer aux chatteurs
> Quatre écrans de Pilotage répondent à quatre questions : combien l’agence a-t-elle vendu, quelle est la liste des ventes, qui a vendu quoi, et ce que fait chaque chatteur. Ce guide dit où lire chaque chiffre et ce qu’il mesure.
URL : https://docs.mymik.fr/fr/guides/retrouver-ses-ventes
Les écrans sont les vrais écrans de MYMIK sur le web, avec une agence fictive (« Agence Lumière »), des créatrices fictives (dont **Emma**) et des fans à pseudo fictif : aucune donnée réelle. La **pastille noire numérotée** et le **contour violet** montrent où cliquer ou regarder ; le même numéro est repris dans le texte.
1. **Pilotage › Revenus** : le chiffre d’affaires de la période, par créatrice.
2. **Pilotage › Transactions** : la liste de toutes les ventes, avec filtres et répartition par type.
3. **Pilotage › Tableau des ventes** : qui a vendu quoi, chatteur par chatteur.
4. **Pilotage › Chatters** : l’activité de chaque chatteur ; **Revenus MYM** : l’argent réellement encaissé.
## 0. Avant de commencer [#0-avant-de-commencer]
Ce qu’il faut savoir en une minute.
- **Revenus** : « combien a-t-on fait sur 30 jours ? » (net, par créatrice).
- **Transactions** : « retrouver une vente » (par date, créatrice, type, fan, montant).
- **Tableau des ventes** : « quel chatteur a envoyé cette offre ? ».
- **Chatters** : « que fait chaque chatteur ? ».
- **Revenus**, **Transactions** et **Tableau des ventes** : fondateur, RH, managers ; Transactions s’ouvre aussi aux managers externes et aux chatteurs.
- Les menus de chacun suivent les droits réglés dans « Accès et rôles » (guide 8).
Un total « net » (Transactions, Revenus), un total « brut » vu dans la conversation (Tableau des ventes) et l’argent encaissé chez MYM (Revenus MYM) ne se comparent pas ligne à ligne. Ce guide n’annonce aucun chiffre : lisez celui de votre écran, avec la mention (« NET » ou « BRUT ») qui l’accompagne. Les chiffres des captures sont fictifs.
## 1. Le chiffre d’affaires et la liste des ventes [#1-le-chiffre-daffaires-et-la-liste-des-ventes]
Revenus, puis Transactions.
### 1. Pilotage › Revenus : la vue d’ensemble [#1-pilotage--revenus--la-vue-densemble]
Ouvrez **Pilotage**, puis **Revenus**. Le titre ❶ rappelle la période (« 30 derniers jours ») et le périmètre (« Tous les modèles »). En haut ❷ : **chiffre d’affaires (net)**, revenu par nouvel abonné, nouveaux abonnements, renouvellements, CA moyen par jour. Plus bas, la courbe par jour et le **classement global des modèles** ❸. **Vue Modèles** passe à une lecture créatrice par créatrice.
### 2. Pilotage › Transactions : retrouver une vente [#2-pilotage--transactions--retrouver-une-vente]
En haut à droite, **net de la sélection** ❶ et le nombre de transactions. Les boutons de période ❷ (« Aujourd’hui », « 7 j », « 30 j », « Mois », « Tout ») ou les champs date, **Créatrices**, **Types**, **Fan ID** et montants min/max affinent la liste ; **Appliquer** valide, **Réinitialiser** efface. **Répartition** ❸ donne, par type de vente, le volume et le net ; le volume compte aussi les abonnements gratuits. Plus bas, le tableau : date, modèle, fan, type, montant, net, devise, statut.
### 3. Un clic sur un type filtre la liste [#3-un-clic-sur-un-type-filtre-la-liste]
Dans **Répartition**, cliquez un type ❷ (« Pourboire », « Abonnement », « Média push »…) : la liste ne garde que ce type et le **net de la sélection** ❶ se recalcule.
Le bouton **Nouvelle vente** ajoute une vente saisie à la main. Les icônes « Modifier » et « Supprimer » d’une ligne changent la vente : pour retrouver une vente, restez sur les filtres.
## 2. Qui a vendu quoi [#2-qui-a-vendu-quoi]
Tableau des ventes et statistiques des chatteurs.
### 1. Pilotage › Tableau des ventes [#1-pilotage--tableau-des-ventes]
L’écran ❶ liste « les médias privés envoyés par les chatteurs et les pourboires trouvés dans les conversations ». Les totaux de la période ❷ donnent le nombre d’envois, d’acceptés, le brut accepté, le brut proposé et les pourboires. Dans le tableau, la colonne **Chatteur** ❸ dit qui est à l’origine de la ligne ; **Ouvrir** ouvre la conversation du fan. Les filtres : dates, créatrice, **chatteur**, type (« Tout », « Média Privé », « Pourboires »), statut (« Accepté », « Refusé », « Reçu ») et recherche dans le message.
### 2. Les offres sans chatteur [#2-les-offres-sans-chatteur]
L’interrupteur **Offres sans chatteur** ❶ affiche les offres qu’aucun chatteur n’a envoyées. Son infobulle dit pourquoi : « Offres rétro-remplies à l’onboarding ou observées en conversation : MYM ne dit pas qui les a envoyées, elles n’appartiennent à personne. » Ces offres ne sont donc pas attribuées à un chatteur. La note ❷ rappelle que les montants sont **bruts**, « tels que vus dans la conversation — hors commission MYM », et que « l’argent réellement encaissé se lit sur Revenus ».
Le chatteur d’une ligne est celui de la conversation où l’offre ou le pourboire a été vu. Une vente faite hors d’une conversation suivie (par exemple une offre antérieure à votre arrivée sur MYMIK) peut n’avoir aucun chatteur : c’est normal, et ce guide ne promet pas qu’un total soit entièrement attribué.
### 3. Pilotage › Chatters : ce que fait chaque chatteur [#3-pilotage--chatters--ce-que-fait-chaque-chatteur]
Le titre ❶ rappelle le périmètre (« Tous les chatteurs », « 30 derniers jours »). En haut ❷ : « Pourboires trouvés dans les conversations », avec la part « attribués à un chatteur » et « sans chatteur ». Dessous, les courbes : messages, PPV envoyés, fans uniques, revenus PPV (brut), taux de déblocage, pourboires. Le bouton **Paie de l’équipe** mène à un autre écran.
### 4. Choisir les chatteurs affichés [#4-choisir-les-chatteurs-affichés]
**Vue Chatters** ❶ ouvre la liste « Tous les chatteurs » : cochez ceux à comparer, puis **Afficher tous les chatteurs**, ou choisissez-en quelques-uns. Les courbes se limitent à la sélection.
### Et l’argent réellement encaissé ? [#et-largent-réellement-encaissé-]
Il se lit sur **Compte MYM › Revenus MYM** : c’est la page de revenus de MYM pour la créatrice choisie, lue en direct. Si elle affiche « La session MYM de cette créatrice a expiré. Reconnectez la créatrice depuis la page Créateurs. », suivez le guide 1.
## 3. Dépannage [#3-dépannage]
Symptôme affiché → cause → quoi faire. Les messages entre guillemets sont ceux de l’écran.
| Ce que vous voyez | Cause | Quoi faire |
|---|---|---|
| Deux écrans donnent deux totaux différents | Ils ne comptent pas la même chose : net (Transactions, Revenus), brut vu en conversation (Tableau des ventes), encaissé (Revenus MYM). | Comparez les mentions « NET » / « BRUT » et la période de chaque écran. |
| Une vente n’a pas de chatteur | MYM ne dit pas qui a envoyé l’offre (offre rétro-remplie à l’onboarding, ou observée en conversation). | Activez « Offres sans chatteur » pour les voir ; elles n’appartiennent à personne. |
| Une vente de la liste « Transactions » manque dans le Tableau des ventes | Le Tableau des ventes ne liste que les médias privés et les pourboires vus dans les conversations ; Transactions liste aussi les abonnements et d’autres types. | Filtrez Transactions par type pour comparer. |
| Tableau des ventes : « Payantes seulement » | Cet interrupteur est actif par défaut : les offres gratuites sont masquées. | Désactivez-le pour tout voir. |
| Revenus MYM : « La session MYM de cette créatrice a expiré » | MYM ne reconnaît plus la session de la créatrice. | Reconnectez la créatrice (guide 1). |
| Je ne peux pas ouvrir Revenus ou Tableau des ventes | Votre rôle n’a pas accès à ces pages. | Demandez au propriétaire (« Accès et rôles », guide 8). |
Écrivez-nous en privé à @MymikAppBot en indiquant votre agence, la créatrice et le texte exact affiché. *L’équipe MYMIK*
*Guide MYMIK n°4, version du 10/11/2026.*