Guide 1 · Connecter et reconnecter une créatrice MYM
Ajouter une créatrice, la connecter avec l’e-mail et le mot de passe de son compte MYM, la reconnecter quand son mot de passe a changé, et comprendre les refus de MYM.
Comment lire ce guide
Les écrans sont les vrais écrans de MYMIK sur le web, avec une agence fictive (« Agence Lumière »), des créatrices fictives (dont Emma) et des fans à pseudo fictif : aucune donnée réelle. La pastille noire numérotée et le contour violet montrent où cliquer ou regarder ; le même numéro est repris dans le texte.
L’ordre à retenir
- Dans Agence › Créateurs, Ajouter un créateur : nom et e-mail de la créatrice.
- Sur sa ligne, Connexion : e-mail et mot de passe de son compte MYM, puis Se connecter.
- Le statut passe à Connecté. Si la session expire un jour, Reconnecter et ressaisissez le mot de passe.
- Un refus de MYM s’affiche dans la fenêtre : lisez-le, il dit quoi faire.
0. Avant de commencer
Ce qu’il faut savoir en une minute.
Ce qu’il faut avoir
- L’e-mail et le mot de passe du compte MYM de la créatrice (celui qu’elle utilise sur MYM, pas un compte MYMIK).
- Un rôle qui permet de connecter les créatrices (fondateur, RH, manager). Sinon l’écran dit « Votre rôle ne permet pas de connecter cette créatrice. »
Ce que MYMIK fait du mot de passe
- Il est enregistré chiffré, pour que la session se rétablisse seule si MYM la coupe. Il n’est jamais affiché : le champ est masqué.
- Un compte MYM ne peut être connecté qu’à une seule fiche de créatrice à la fois.
Le bouton n’apparaît pas ?
Écrivez-nous en privé à @MymikAppBot en indiquant votre agence et la créatrice : nous vérifions avec vous.
MYM vous demande un code de vérification ?
Demandez le code à la créatrice et saisissez-le dans la fenêtre « Connecter », champ Code reçu : voir la section 4.
Les quatre statuts
| Statut | Ce que ça veut dire | Le bouton |
|---|---|---|
| Connecté | Le gardien a vérifié la session il y a moins de 30 minutes. | Déconnexion |
| Non vérifié | Pas de contrôle récent : rien n’est prouvé, ni dans un sens ni dans l’autre. | Déconnexion |
| Session expirée | MYM n’accepte plus la session (par exemple après un changement de mot de passe). | Reconnecter |
| Hors ligne | La créatrice n’est pas connectée, ou elle a été déconnectée à la main (la ligne dit alors par qui et quand). | Connexion |
1. Ajouter une créatrice
La liste des créatrices, puis une nouvelle fiche.
1. Ouvrez Agence › Créateurs
Dans le menu de gauche, ouvrez Agence, puis Créateurs. Chaque ligne affiche un statut (Connecté, Non vérifié, Session expirée, Hors ligne) et, à droite, le bouton de connexion qui convient : Déconnexion si la créatrice est connectée, Reconnecter ❸ si sa session a expiré ❷, Connexion si elle est hors ligne. Ajouter un créateur ❶ ouvre le formulaire d’une nouvelle fiche.
Les créatrices de l’agence fictive, dans quatre états différents.
2. Remplissez « Nouveau créateur »
Saisissez le nom de la créatrice ❶ et son adresse e-mail ❷ (les deux sont obligatoires ; le téléphone et la description sont facultatifs), puis cliquez Ajouter le créateur ❸. La fiche est créée tout de suite ; elle n’est pas encore connectée à MYM.
Le formulaire « Nouveau créateur » (adresse fictive).
3. La nouvelle créatrice est « Hors ligne »
La nouvelle ligne ❶ apparaît avec le statut Hors ligne et un bouton Connexion ❷. C’est l’étape suivante.
La fiche vient d’être créée : elle attend sa connexion.
2. Connecter la créatrice
L’e-mail et le mot de passe MYM, puis le statut « Connecté ».
1. Saisissez l’e-mail et le mot de passe MYM
Cliquez Connexion : la fenêtre Connecter @nom s’ouvre (« Identifiants du compte MYM de la créatrice »). Saisissez l’E-mail MYM ❶ et le Mot de passe MYM ❷ : le champ est masqué, et l’œil à droite l’affiche si vous voulez vérifier votre saisie. Puis Se connecter ❸.
Le mot de passe est masqué : aucun mot de passe n’apparaît dans ce guide.
2. Attendez la fin de la connexion
L’écran dit « Connexion en cours… (environ 15 secondes) » ❶. Ne fermez pas la fenêtre, ne cliquez pas plusieurs fois : une seule tentative suffit, et trop d’essais font bloquer le compte par MYM.
La connexion est en cours.
3. « connectée. Le mot de passe est enregistré. »
Quand MYM accepte, la fenêtre affiche « @nom connectée. Le mot de passe est enregistré. » ❶ et se ferme toute seule après un instant (le bouton Fermer la ferme tout de suite).
Le message de succès.
4. Contrôlez le statut dans la liste
Sur la ligne de la créatrice, le statut est Connecté ❶ et le bouton devient Déconnexion ❷. Utilisez-le seulement pour la mettre volontairement hors ligne : la ligne note alors « Déconnectée par Manager le 07/11 » (rôle et date réels) et le gardien ne la reconnecte pas tout seul.
Juliette est connectée.
3. Reconnecter quand le mot de passe a changé
« Session expirée » : il suffit de ressaisir le bon mot de passe.
1. Repérez « Session expirée »
Quand la créatrice change son mot de passe MYM, ou que MYM coupe la session, la ligne passe à Session expirée ❶, avec la cause (par exemple « identifiants refusés par MYM — mot de passe à ressaisir ») et le bouton Reconnecter ❷. Demandez le nouveau mot de passe à la créatrice, puis cliquez-le.
La session de Juliette a expiré : le bouton « Reconnecter » apparaît.
2. Un ancien mot de passe est refusé
La fenêtre est la même qu’à la première connexion. Avec l’ancien mot de passe (ou une faute de frappe), MYM refuse : « Identifiant ou mot de passe refusé par MYM. » ❶. Rien n’a changé, et la fenêtre reste ouverte : corrigez le mot de passe ❷ puis cliquez de nouveau « Se connecter », sans rouvrir.
Un mot de passe refusé : la fenêtre reste ouverte.
3. Le bon mot de passe passe
Avec le bon mot de passe, la fenêtre affiche « @nom connectée. Le mot de passe est enregistré. » ❶ : le nouveau mot de passe remplace l’ancien, et le statut redevient Connecté.
La reconnexion a réussi.
4. Quand MYM refuse
Les refus que l’écran sait vous expliquer.
1. Le compte MYM est déjà pris ailleurs
Un compte MYM ne peut être connecté qu’à une fiche à la fois. Si vous le saisissez sur une autre fiche, MYMIK refuse : « Ce compte MYM est déjà connecté dans une autre agence (ou sur une autre fiche). La créatrice doit d’abord être déconnectée là-bas. » ❶. Déconnectez d’abord l’autre fiche (ou demandez à l’autre agence de le faire), puis recommencez. Annuler ❷ ferme la fenêtre.
Ici, le compte est déjà tenu par la fiche de Juliette : Chloé ne peut pas le prendre.
2. MYM envoie un code de vérification à la créatrice
Parfois MYM demande un code en plus du mot de passe (souvent par SMS à la créatrice). La fenêtre Connecter @nom le dit : « MYM a envoyé un code de vérification à @nom », avec le moyen d’envoi (par exemple « par SMS au » et un numéro masqué), puis « Demandez-le-lui et saisissez-le ici. »
- Demandez le code à la créatrice et tapez-le dans le champ Code reçu.
- Cliquez Valider le code.
- Code faux : « MYM a refusé ce code. Vérifiez-le avec la créatrice et réessayez. » Code expiré : « Ce code a expiré. Demandez un nouveau code : MYM l’enverra à la créatrice. » Cliquez alors Recevoir un nouveau code (« Nouveau code envoyé à la créatrice. »).
- Trop attendu : « Le délai pour saisir le code est dépassé. Saisissez de nouveau le mot de passe MYM pour recevoir un nouveau code. »
Pas de capture pour ce cas
L’écran du code n’apparaît que lorsque MYM envoie un vrai code. Si ça ne passe pas, écrivez-nous en privé à @MymikAppBot.
5. Dépannage
Symptôme affiché → cause → quoi faire. Les messages entre guillemets sont ceux de l’écran.
| Ce que vous voyez | Cause | Quoi faire |
|---|---|---|
| « Identifiant ou mot de passe refusé par MYM. » | Le mot de passe est faux ou a changé. | Demandez le mot de passe actuel à la créatrice (elle peut le tester sur MYM), ressaisissez-le avec l’œil pour vérifier, puis « Se connecter ». Ne multipliez pas les essais. |
| « Ce compte MYM est déjà connecté dans une autre agence (ou sur une autre fiche). » | Le compte est déjà tenu par une autre fiche, chez vous ou ailleurs. | Déconnectez l’autre fiche d’abord (« Déconnexion »), puis reconnectez celle-ci. Si l’autre fiche est dans une autre agence, écrivez-nous. |
| « MYM limite les tentatives : réessayez dans quelques minutes. » | Trop d’essais récents. | Attendez quelques minutes avant de réessayer. |
| « MYM bloque les connexions de ce compte après trop d’essais, pendant environ 10 minutes. » | MYM a verrouillé le compte. Le mot de passe est déjà enregistré. | Ne réessayez pas : chaque essai prolonge le verrou. Le serveur reconnectera la créatrice seul ensuite. |
| « MYM refuse temporairement les connexions depuis cette adresse. Réessayez plus tard. » | MYM bloque provisoirement les connexions de notre serveur. | Réessayez plus tard ; si cela dure, écrivez-nous. |
| « La connexion par mot de passe n’est pas encore activée. » ou pas de bouton « Connexion » | La connexion depuis le web n’est pas ouverte pour votre agence. | Écrivez-nous en privé à @MymikAppBot : nous la vérifions avec vous. |
| « Votre rôle ne permet pas de connecter cette créatrice. » | Votre rôle n’a pas ce droit. | Demandez à un manager ou au fondateur (guide 8 pour les rôles). |
| « MYM a refusé ce code. Vérifiez-le avec la créatrice et réessayez. » | Le code saisi n’est pas le bon. | Revérifiez-le avec la créatrice, puis « Valider le code ». |
| « Ce code a expiré. Demandez un nouveau code : MYM l’enverra à la créatrice. » | Le code est trop ancien. | « Recevoir un nouveau code », puis saisissez le nouveau. |
| « Le délai pour saisir le code est dépassé. » | La fenêtre a attendu le code trop longtemps. | Ressaisissez le mot de passe MYM : MYM renvoie un code. |
| « La connexion n’a pas abouti. Vérifiez le statut de la créatrice avant de réessayer. » | Le résultat n’est pas clair. | Cliquez « Actualiser » dans la liste et regardez le statut avant de recommencer. |
Toujours bloqué ?
Écrivez-nous en privé à @MymikAppBot en indiquant votre agence, la créatrice et le texte exact affiché. L’équipe MYMIK
Guide MYMIK n°1, version du 12/11/2026 (code de vérification MYM saisi sur le web).
Mis à jour le
Documentation MYMIK
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